PLANET

Policy

Återbetalningspolicy

Vi vill att du ska vara helt nöjd. Om något inte stämmer, så här fungerar återbetalningar.

E-post

Tack för att du valt TiviPlanet. Vi strävar efter att ge hög kvalitet och snabb support.

1) Återbetalningsperiod

Vi erbjuder återbetalning inom de första 7 dagarna (utom för månadsabonnemang). Om du inte är nöjd under denna period kan du begära återbetalning.

2) Behörighet

  • Produkten fungerar inte som beskrivet.
  • Produkten skiljer sig väsentligt från det som annonserades.
  • Tekniska problem hindrar användning.

3) Hur man begär återbetalning

Kontakta vår support direkt i livechatten. Ange dina orderuppgifter och en kort förklaring. Vi svarar snabbt.

4) Återbetalningsprocess

När den har godkänts behandlas återbetalningen inom 3–10 arbetsdagar. Din betalningsleverantör kan ta extra tid.

5) Ej återbetalningsbart

  • Beställningar efter 7-dagarsperioden.
  • Månadsabonnemang efter leverans eller aktivering.

Frågor om återbetalningar?

Vi är tillgängliga dagligen 09:00–00:00 (Paristid).

E-post